Měření v Colosseu a Tag Assistant

Tento dokument vysvětluje specifický konflikt při měření nákupů v předprodejním systému Colosseum a obsahuje pravidla pro správné testování.

Nefunkční měření nákupů v Colosseu při spuštěném Tag Assistantu

Při testování reálných plateb v předprodejním a rezervačním systému Colosseum (např. nákup vstupenek) přes ostrou platební bránu dochází k technickému konfliktu se spuštěným ladicím nástrojem Google Tag Assistant (GTM Debug Mode).

Projev problému

Pokud máte aktivní Tag Assistant (web je spuštěn přes ladicí režim GTM s parametrem ?gtm_debug=...):

1. Projdete nákupním procesem až k platební bráně.
2. Platební brána transakci buď neschválí, nebo po provedení platby uživatele nepřesměruje na standardní potvrzovací stránku (děkovnou stránku), ale vrátí ho na obecnou čekací stránku s informací o čekání na platbu.
3. Na klientské straně nedojde k vyvolání události purchase (nákup) a měření selže.

Příčina

Během debugování přes Tag Assistant dochází k úpravě chování prohlížeče, přidání debugovacích skriptů, popř. změnám v hlavičkách (např. Referrer nebo nastavení cookies třetích stran v iframech), což některé přísnější platební brány vyhodnotí jako bezpečnostní riziko nebo narušení relace a odmítnou korektní dokončení transakce.

Pravidlo pro testování v Colosseu

Při testování ostrých plateb v systému Colosseum nikdy nepoužívejte Tag Assistant (GTM Debug Mode). Pro ověření funkčnosti měření:

1. Proveďte testovací nákup zcela bez aktivního ladicího módu (přímý přístup na web bez debug parametrů).
2. Správnost odeslaných dat a spuštěných tagů ověřte zpětně – např. přes Real-time přehledy v GA4 nebo kontrolou odchozích síťových požadavků v konzoli DevTools prohlížeče (Network tab).